Les conditions d’utilisation sont disponibles en anglais sur le site www.swissmailbox.com
Une traduction partielle est proposée ici pour guider nos utilisateurs francophones :
Courrier entrant : €1 par courrier entrant (lettre ou colis) – 10 gratuits par mois avec le plan Domiciliation
Demande Open & Scan : € 0.50 par page .pdf numérisée (les frais d’entrée ne sont pas comptés pour les documents numérisés) – 10 gratuits par mois avec le plan Domiciliation
Consolidation : 3 € par article que nous consolidons avec un autre article
Déballage, Reconditionnement, Mise en image du contenu : € 65.00 par heure de travail avec un minimum de 10 minutes facturées pour chaque demande.
Nous pouvons expédier ou supprimer du contenu, mais nous ne pouvons rien conserver pour de futures expéditions.
Demande de transfert : € 3.00 par article.
Déclaration personnalisée:
€ 3.00 pour le formulaire CN22 (petits colis – 1 page imprimée)
€ 9.00 pour la télédéclaration CN23 avec facture proforma (gros colis – 7 pages imprimées).
Les déclarations en douane sont faites sur des valeurs réelles ou des factures envoyées par l’expéditeur.
Nous signons la déclaration douanière en votre nom, veuillez ne pas nous demander de sous-évaluer le contenu pour économiser sur les droits de douane.
Nous transmettons le contenu après vérification et le déclarons comme marchandise.
Services supplémentaires – frais :
Numéros de suivi : € 6.00 sur les petits colis et enveloppes € 3.00 sur les gros colis avec déclaration en ligne.
Mauvaise adresse : € 10.00 pour retirer votre envoi au bureau de poste local.
Signature spécifiques : (à éviter car elles génèrent des frais même si nous ne sommes pas en mesure de signer pour vous) € 35.00 Actes Judiciaires, Actes de poursuite, Encombrants (volumineux) , Réception contre paiement.
Prépaiement de la TVA et des frais d’entrée : € 35,00 pour éviter les retours d’expédition. Veuillez vous assurer que vos envois sont prépayés pour éviter ces frais.
Impression d’étiquettes tierces : € 15.00, nous imprimons vos propres étiquettes DHL, FedEx, UPS et organisons le ramassage pour vous avec votre transporteur préféré
Frais de stockage : 15 premiers jours gratuits puis
€ 8.00 par mois ou partie de mois par carton (sauf articles surdimensionnés € 0.50/kilo/jour à partir du 1er jour).
€ 2.00 par mois ou partie de mois par lettre (€ 4.00 par lettre après 6 mois et rejetée après 12 mois)
Frais de ramassage : Gratuit pendant les heures d’ouverture (sur rendez-vous uniquement).
Recyclage : Gratuit pour les lettres, en fonction du poids pour les colis